Lieferung
Bei cake-toppers.eu verstehen wir, dass eine rechtzeitige Lieferung für Ihre Feierlichkeiten entscheidend ist. Obwohl wir uns bemühen, Ihre individuellen 3D-gedruckten Tortenaufsätze so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, beachten Sie bitte die geschätzten Ankunftszeiten in den Details jedes einzelnen Artikels. Diese Schätzungen basieren auf unserem Produktionsplan und der gewählten Versandmethode.
Zoll und Einfuhrsteuern
Da wir eine globale Kundschaft bedienen, ist es wichtig zu beachten, dass der internationale Versand Zoll- und Einfuhrsteuern mit sich bringen kann. Bitte beachten Sie, dass Käufer für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich sind.
Stornierungen
Wir verstehen, dass manchmal Pläne sich ändern und Sie möglicherweise Ihre Bestellung stornieren müssen. Wir bemühen uns, in solchen Situationen so entgegenkommend wie möglich zu sein. Sie können eine Stornierung innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf anfordern. Dies ermöglicht es uns, unseren Produktionsplan effektiv zu verwalten und sicherzustellen, dass wir Ihrer Anfrage nachkommen können, ohne unseren Arbeitsablauf zu beeinträchtigen.
Rücksendungen
Wir erkennen an, dass manchmal ein Produkt möglicherweise nicht Ihren Erwartungen oder Bedürfnissen entspricht. Wir verpflichten uns zu einem fairen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Rücksendungen werden für Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, unverändert und unbeschädigt innerhalb von 14 Tagen akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels tragen muss.
Datenschutz
Wir sind verpflichtet, die Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union (EU) schützen.
Datenerfassung persönlicher Daten
Daten, die wir erfassen: Wenn Sie einen Kauf in unserem Webshop tätigen, erfassen wir persönliche Informationen wie Ihren Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdetails. Wir erfassen auch nicht-personenbezogene Daten wie Browsing- und Interaktionsdaten durch Cookies und ähnliche Technologien. Zweck der Sammlung: Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihr Konto zu verwalten, Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und Ihnen Marketinginformationen zu senden.
Verwendung Ihrer Daten
Bestellabwicklung: Wir verwenden Ihre Informationen, um Bestellungen zu erfüllen, Zahlungen zu verarbeiten und Lieferungen zu verwalten. Kundenservice: Wir können Ihre Informationen verwenden, um auf Ihre Anfragen zu reagieren und Kundensupport zu bieten. Marketingkommunikation: Wir senden Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen, die Sie interessieren könnten.
Weitergabe und Offenlegung
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Schutz Ihrer Daten: Wir setzen eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen um, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten, einschließlich Verschlüsselung und sicheren Servern. Datenspeicherung: Ihre persönlichen Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist.
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