Levering
Bij cake-toppers.eu begrijpen we dat een tijdige levering cruciaal is voor uw vieringen. Hoewel we ernaar streven om uw op maat gemaakte 3D-geprinte taarttoppers zo snel mogelijk bij u te krijgen, raadpleeg de individuele artikelgegevens voor geschatte aankomsttijden. Deze schattingen zijn gebaseerd op onze productieplanning en de geselecteerde verzendmethode.
Douane en invoerrechten
Omdat we een wereldwijde klantenkring bedienen, is het belangrijk op te merken dat internationale verzending douane- en invoerrechten kan omvatten. Wees u ervan bewust dat kopers verantwoordelijk zijn voor eventuele douane- en invoerrechten die van toepassing kunnen zijn.
Annuleringen
We begrijpen dat plannen soms veranderen en dat u uw bestelling wilt annuleren. We streven ernaar om zo meegaand mogelijk te zijn in dergelijke situaties. U kunt een annulering aanvragen binnen 1 uur na uw aankoop. Dit stelt ons in staat om onze productieplanning effectief te beheren en ervoor te zorgen dat we aan uw verzoek kunnen voldoen zonder onze workflow te verstoren.
Retouren
We erkennen dat een product soms niet aan uw verwachtingen of behoeften kan voldoen. We zijn toegewijd aan een eerlijk en eenvoudig retourproces. Retouren worden geaccepteerd voor items in hun oorspronkelijke staat, ongebruikt, ongewijzigd en onbeschadigd binnen 14 dagen. Wees u ervan bewust dat de koper verantwoordelijk is voor de verzendkosten voor het retourneren van het artikel.
Privacy
We zijn toegewijd aan het beschermen van de privacy en beveiliging van onze klanten en sitebezoekers. Deze privacyverklaring legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie (EU).
Verzameling van persoonlijke gegevens
Gegevens die we verzamelen: Wanneer u een aankoop doet in onze webshop, verzamelen we persoonlijke informatie zoals uw naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres en betaalgegevens. We verzamelen ook niet-persoonlijke gegevens zoals browsen en interactiegegevens via cookies en vergelijkbare technologieën. Doel van de verzameling: Deze informatie wordt gebruikt om uw bestellingen te verwerken, uw account te beheren, uw winkelervaring te personaliseren en u marketinginformatie te sturen.
Gebruik van uw gegevens
Orderverwerking: We gebruiken uw informatie om bestellingen te vervullen, betalingen te verwerken en leveringen te beheren. Klantenservice: We kunnen uw informatie gebruiken om te reageren op uw vragen en klantenondersteuning te bieden. Marketingcommunicatie: We sturen promotionele e-mails over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan we denken dat u deze interessant zult vinden.
Delen en openbaarmaking
Dienstverleners van derden: We delen informatie met geselecteerde derden die ons helpen bij het runnen van ons bedrijf, zoals betaalverwerkers en bezorgbedrijven. Deze partners zijn verplicht om uw informatie te beschermen en kunnen deze niet voor andere doeleinden gebruiken. Wettelijke vereisten: We kunnen uw informatie bekendmaken indien vereist door de wet of om onze juridische rechten te beschermen.
Gegevensbeveiliging
Bescherming van uw gegevens: We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen, waaronder versleuteling en beveiligde servers. Bewaren van gegevens: Uw persoonlijke informatie wordt slechts bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn vermeld of zoals vereist door de wet.
Uw rechten
Toegang en controle: U heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, correcties aan te vragen of om verwijdering te verzoeken. Intrekken van toestemming: U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.
Cookies en trackingtechnologie
Gebruik van cookies: Onze website kan cookies gebruiken om uw ervaring te verbeteren.
Updates van onze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst.
Neem contact met ons op
Voor vragen over deze beleidsmaatregelen of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen.